Caroline Mouwens

Caroline werkte bij Albert Heijn, Etos en Bruna en noemt zichzelf ‘van origine een echte retailer’. Bij Bruna maakte ze haar entree in de boekenwereld, waar ze nu niet meer uit weg wil: ‘Het is een wereld met veel inhoud, waarin mensen werken die heel betrokken en gepassioneerd zijn.’

Caroline is verantwoordelijk voor de commercie van geheel VBK. ‘Samen met een commercieel kernteam stem ik gezamenlijke contracten en standpunten af en bepaal ik de strategische kaders. We hebben e-commerce, metadatering van onze producten en alles rondom websites en klantcontact centraal georganiseerd. De manier van samenwerken met onze partners is aan het veranderen. We worden uitgedaagd om creatiever te zijn, intensiever samen te werken met al onze partners en vooral heel klantgericht te denken.’